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投诉长沙市喜盈门范诚四楼大自然地板欺骗顾客
funi 发表于 2017-05-17 21:13:23『标签:消费维权 长沙->雨花区 工商质监
  本人于16年11月12日在长沙市喜盈门范诚四楼大自然地板店购买了价值1.6万元的实木地板,于2017年年初安装完毕,安装后发现地板缝隙已经远远超过了国家标准(国家标准缝隙0.3-0.5毫米,本人的地板大面积缝隙超过2毫米(一张扑克牌厚度为0.4-0.5毫米)),本人多次与该门店及售后联系,该店售后总是以“地板缝隙本来就这么大”为由,拒不退货,拒不调整地板缝隙问题,导致本人购买的家具无法按时进场,严重的损害了本人的合法权益。

  作为一名消费者,本人认为喜盈门范诚四楼大自然地板店有以下欺骗顾客行为:

  1. 在购买产品前销售员拿的样板只展示了横截面的缝隙,没有展示纵界面的缝隙,并且没有指出该款地板缝隙不仅大,而且很深,会出现缝隙内的垃圾没法清洁的情况;

  2. 在安装实木地板时,本人曾经向大自然地板安装师傅提出过缝隙较大的问题,师傅当时也说这款地板缝隙确实比较大,并且打包票说到了夏天就会没有缝隙;

  3. 该店售后经理总是以“这款地板本来缝隙就有这么大,是由工艺决定的,地板质量没有问题”为由,拒绝从新铺设地板,如果照他的观点,该店的销售人员在销售地板的时候就应该在顾客购买地板的时候向顾客详细说大发一分彩明该店地板的生产工艺以及该工艺生产的地板的缝隙标准是多大;而且,既然该工艺生产出来的地板达不到国家标准,如果不是安装问题,那么应该就是质量问题。

  基于上三点,本人认为该店有欺诈顾客的嫌疑和行为。希望相关部门环球彩票能够制止大自然地板店欺骗顾客的行为,赔偿该店给本人带来的经济损失,还我们消费者一个公道!


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